• Información, orientación y asesoramiento en materia de discapacidad
• Formación para la Comunidad Universitaria y otras Instituciones en materia de discapacidad
• Detección de necesidades relacionadas con la accesibilidad para su posterior adaptación
• Mediación en materia de empleo
• Tutorización de alumnado en prácticas

• Promoción del voluntariado, la solidaridad activa y la participación social.
• Información, orientación y asesoramiento sobre las distintas posibilidades de implicación en proyectos e iniciativas solidarias.
• Soporte y realización de las gestiones necesarias para el ciclo de la participación en proyectos universitarios (acogida, acompañamiento y certificación).
• Mediación para el reconocimiento de la participación en actividades solidarias.
• Formación a quienes realizan o tengan interés en realizar acciones de voluntariado.
• Desarrollo de programas corresponsables propios y en colaboración con otros servicios universitarios y entidades no lucrativas.
• Acogida y envío en el Servicio Voluntario Europeo (Programa Erasmus +).
• Tutorización de estudiantes en prácticas.

• Información y asesoramiento en materia de prácticas, proyectos actividades e iniciativas en cooperación.
• Formación en Cooperación al Desarrollo para la Comunidad Universitaria.
• Control del Fondo de Cooperación: gestión y difusión de las Campañas Euro Solidario y 0.7% y otras aportaciones puntuales o periódicas.
• Gestión de las convocatorias de Acciones de Cooperación al Desarrollo por miembros de la USAL (Proyectos) y las Ayudas Manuel Andrés Sánchez (Prácticas).
• Gestión del Programa del Voluntariado en Naciones Unidas ante los Objetivos de Desarrollo del Milenio.
• Tutorización de prácticas externas.

• Dar respuesta a las solicitudes de información por correo electrónico en un plazo máximo de 3 días hábiles.
  • Porcentaje de quejas recibidas.
• Atender las solicitudes de apoyo individual en un plazo máximo de 7 días hábiles.
  • Porcentaje de quejas recibidas.
• Realizar al menos un curso gratuito sobre habilidades prácticas relacionadas con los diferentes ámbitos y destinado a toda la Comunidad Universitaria.
  • Número de cursos realizados cada curso académico.
• Realizar un seguimiento individualizado en función de las necesidades de los participantes en los diferentes proyectos.
  • Porcentaje de quejas recibidas.
• Contactar personalmente con los estudiantes con discapacidad en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de sus datos.
  • Porcentaje de comunicaciones sobre el total de matriculados
• En relación al Voluntariado, ofertar la realización de formación básica en un plazo de 10 días desde su incorporación o registro.
  • Porcentaje de quejas recibidas.

Legislación:

• Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades (Artículo 46.2.i)
• Ley Orgánica 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades. BOE núm. 89 de 13 de Abril de 2007
• Real Decreto 1791/2010, de 30 de diciembre, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario

Derechos de los usuarios:

• Derecho a recibir una atención y asesoramiento técnico o profesional gratuito y confidencial.
• Derecho a recibir formación gratuita para actividades de participación social y cooperación.